「リフォームって難しいのかな・・・」
「詐欺に遭ったらどうしよう・・・」
「信頼できる業者を見つけたいけど、どうしたらいいの？」
リフォームを考える時、こんな不安や疑問を持つことはありませんか。
じつは、リフォームで失敗しないためには、正しい業者選びがキーポイントです。
もし間違った業者を選んでしまうと、詐欺にあうリスクもあるためです。
そこで、今回は信頼できるリフォーム業者の選び方と詐欺の手口について、わかりやすく解説します。
▼この記事でわかること
- 信頼できるリフォーム業者の見分け方
- 詐欺を避けるためのチェックポイント
- アフターサービスの重要性
リフォームを考えている人や、将来のために知識を深めたいあなたにも役立つ内容です。
この記事を読むことで、リフォームの際に詐欺にあわず、安心して業者選びができるようになるでしょう。
ぜひ、最後まで読んでいただき、安全で快適なリフォームを実現してください。
Contents
リフォーム詐欺｜ぼったくり業者の特徴的な手口
ぼったくり業者は、さまざまな手口を使って、あなたからお金をだまし取ろうとしています。
その中でも、代表的な手口は以下の3つです。
訪問販売や無料点検の名目で不安をあおる
リフォーム詐欺におけるぼったくり業者の手口は巧妙で、訪問販売や無料点検を名目に不安をあおることが特徴的です。
ぼったくり業者はアポなしで家を訪問し、さまざまな方法であなたを不安に陥れます。
- 訪問販売
突然の訪問でリフォームを提案。「無料点検します」「今なら特別価格」などと言い、リフォームの必要性をあおります。 - 不安のあおり
「床下が腐っている」「シロアリが発生している」などと誇張して不安をあおり、リフォームの必要性を感じさせます。 - 即日契約の強要
高額な見積もりを提示し、「今日中に決めないと特別価格はなくなる」と言い即日契約を迫ります。 - 存在しない問題点の指摘
屋根や外壁、水回りのチェックを名目に、実際にはない問題を指摘して「雨漏りの危険」「外壁の寿命縮む」「水質の悪化」などと不安をあおります。
以上の手口により、被害者は不安になり不要なリフォーム工事を依頼してしまう可能性があります。
リフォーム詐欺に遭わないためには、信頼できる業者の選定や、契約前に十分な検討が必要です。
契約内容にない工事をしたり、勝手に追加工事する
ぼったくり業者は、契約内容とは異なる工事や勝手に追加工事する可能性があります。
これは追加料金を請求するための手口です。
以下はその代表的な例を紹介します。
- 違う工事の実施
例えば、カーテンレールの取り付けだけの依頼に対し、勝手に壁紙の張替えをする。 - 追加工事の請求
「屋根のひび割れが深刻だったため補修した」
「外壁の塗装が、はがれていたため下地処理をした」
といった理由をつけて、追加料金を請求する。 - 契約外の工事
「最初はトイレの交換のみ予定していたが、勝手に洗面台も交換された」
「追加工事で100万円も請求された」
「工事後に、追加工事の説明書を渡された」
といったケース。
以上のような手口により、被害者は契約時には予想もしなかった高額な費用を支払うことになる可能性があります。
リフォームする際は、契約内容をよくチェックし、信頼できる業者を選ぶことが重要です。
また、工事中の変更があった場合は、追加工事の正当性と必要性を疑い、第三者の意見を求めることも効果的でしょう。
補助金やモニターアピールで安くなるとウソをつき全額請求する
ぼったくり業者は、補助金やモニターの名前を使い、安いリフォームをうたって消費者をだまします。
彼らは「補助金でリフォームが安くなる」「モニターになれば半額」と言って契約させますが、実際は補助金もモニターもウソで、結局は全額請求されるケースが多くあります。
- 補助金のウソ
「補助金で半額になる」と言って契約させ、後で「補助金が出ないから」と全額請求する。 - モニター割引のウソ
「モニターなら30％オフ」と言い、実際は「モニター対象外」として全額請求する。 - 隠れた追加費用
最初は言わずに「補助金やモニターがダメなら追加料金」と、後から全額請求する。
以上の手口で、お客さんは予想外の高い料金を払わされます。
リフォームを頼む際は、補助金やモニターの条件をきちんとチェックし、信頼できる業者を選びましょう。
疑問点や怪しい点があれば、専門家に相談することが大切です。
リフォーム詐欺｜ぼったく業者を見分けるポイント
リフォーム詐欺にあわないためには、ぼったくり業者を見分けるポイントを知っておく必要があります。
以下のようなことに注意しましょう。
- 訪問販売や無料点検はきっぱり断る
- 即日契約や大幅な値下げの話はうたがう
- 必ず複数の業者から見積をとる
- 業者の所在地や口コミ、実績は必ずチェックする
つぎから、詳しく解説します。
訪問販売や無料点検はきっぱり断る
ぼったくり業者は訪問販売や無料点検を使って家に入ろうとしますが、トラブルの原因となるため、断固として拒否しましょう。
つぎのような対策が有効です。
- 訪問販売の断り方
玄関先で声をかけられても、応答せずドアを閉めましょう。理由を述べる必要はありません。 - 無料点検の断り方
無料点検や診断を勧められても、はっきりと断りましょう。「今回は断る」と伝えるだけで十分です。 - しつこい勧誘への対応
断った後もしつこく勧誘される場合は、警察に通報することも検討しましょう。
万が一家の中に入れてしまった場合は、不安をあおられてもすぐに契約しないよう注意してください。
即日契約や大幅な値下げの話はうたがう
ぼったくり業者は、即日契約や大幅な値下げを条件にして、消費者をせかします。
甘い話には通常、裏があるため、十分に警戒しましょう。
- 即日契約の誘い
「今日中に契約すれば特別価格で工事します」という言葉で契約を急かす手口。これは比較検討や冷静な判断を妨げるための戦術です。 - 大幅な値下げの提案
通常価格の半額以下など、異常に安い値下げを提示することがあります。これは疑わしいサイン。 - 慎重な検討の重要性
リフォームは大きな投資です。即日契約を迫られ、不自然な値下げがあった場合は、慎重に検討する時間をとりましょう。
契約をせかされた場合は断固として断り、値下げの理由をしっかりチェックしましょう。
疑問点がある場合は、他の業者と比較し、専門家に相談してください。
必ず複数の業者から見積をとる
リフォームする際は、複数の業者から見積もりを取りましょう。
適正価格でのリフォームや優良業者選定のために役立ちます。
- 適正価格の判断
複数の見積りにより、適正なリフォーム価格を把握できます。 - 業者比較の利点
業者の特徴や強みが分かり、比較が簡単です。 - 詳細チェックの必要性
工事の内容や仕様、見積もりの項目と金額、納期、保証内容などチェックしましょう。
業者選定には、インターネット検索や電話帳を利用できますが、知人や友人からの紹介や口コミを参考に信頼できる業者を選ぶことが理想的です。
ぼったくり業者と信頼できる業者の見積りを比較することで、不当な価格設定やサービスの質の差が明らかになるでしょう。
業者の所在地や口コミ、実績は必ずチェックする
ぼったくり業者を見分けるためには、業者の所在地や口コミ、実績をチェックしましょう。
業者の信頼性を判断する上で大きな手がかりです。
- 所在地の確認
実際に存在する会社かどうかを確かめるため、業者の所在地を調べましょう。 - 口コミ・実績のチェック
施工の品質や対応の良さを知るため、口コミや過去の実績をチェックしましょう。 - 情報収集の方法
業者のホームページやSNSのチェック、知人や家族からの紹介、リフォーム会社一括見積もりサイトを利用しましょう。
リフォーム業者を選ぶ際には、契約書をしっかりとチェックし、工事完了後の支払いがポイントです。
住所が不明確であったり、実績や口コミが全くない業者は特に注意し、業者の信頼性をしっかりと判断してください。
リフォーム詐欺｜もし、被害にあってしまったら
十分注意していても、被害にあってしまう可能性も考えられます。
そんな時は、落ち着いて公的な窓口へ相談してみましょう。
きっと、解決への糸口が見つかるはずです。
公的な相談窓口に連絡してみる
リフォーム詐欺にあった場合、すみやかに公的な相談窓口に連絡しましょう。
住まいのダイヤル、消費者ホットライン188、国民生活センターなど専門の相談員が被害状況や対応策についてアドバイスをもらえます。
弁護士や行政機関への紹介もあり、専門家の助けを借りられるため、万が一のときは活用してください。
リフォーム詐欺にあうと混乱しますが、冷静に行動し、早めに専門機関に相談し被害の拡大を防ぎましょう。
クーリングオフを活用
リフォーム詐欺にあった際は、クーリングオフ制度が役立ちます。
訪問販売や電話勧誘での契約なら、契約書を受け取ってから8日以内なら契約解除が可能です。
クーリングオフを利用するには、書面で業者に通知する必要があり、支払った代金を取り戻せます。
違約金や損害賠償の心配もありません。
万が一の事態に備えて、対処法を知っておきましょう。
リフォーム詐欺｜信頼できる業者の選び方
ここからは、信頼できる業者の選び方を詳しく解説します。
ぼったくり業者を見抜き、信頼できる業者をさがして、あなたのリフォームを成功させましょう。
実績や口コミがある
信頼できるリフォーム業者の選び方として、実績や口コミをチェックしましょう。
長年の施工実績を持つ老舗企業や、地域で信頼されている業者は、技術や対応の質が高い傾向にあります。
また、口コミサイトやインターネット、雑誌での評判をチェックすると、業者の信頼度や顧客満足度が分かります。
知人や友人からの紹介や体験談を聞くのも効果的ですね。
実際にリフォームを経験した人の生の声は、業者選びにおいて信頼性の高い情報です。
これらの方法を活用し、安心できる業者を見つけましょう。
見積書が詳細に記載されている
信頼できる業者を選ぶ際には、見積書の詳細な内容が重要なポイントです。
▼信頼できる業者の見積書内容
- 工事の内容
- 期間
- 費用の内訳（材料費、工事費、その他費用）
- 支払い方法
- 保証期間
- 解約条件
などが詳細に明記されています。
一方で、ぼったくり業者の見積書は大ざっぱで、詳細な内訳の記載がない可能性があります。
その他一式などの項目が多いときは注意しましょう。
信頼できる業者の見積書は、使用材料の種類や延べ床面積、作業内容の内訳まで詳しく記されています。
見積書が曖昧だったり、不明な点がある場合は、質問し、見直しをしてもらいましょう。
工事後のトラブルの際に見積書が証拠として役立つため、必ず保管してください。
アフターサービスが充実しているか
信頼できるリフォーム業者を選ぶ際には、アフターサービスの内容をチェックしましょう。
優良業者は、工事の品質保証期間が1年以上あり、定期点検や故障修理などのアフターサービスを充実させています。
業者が長期的な顧客関係を重視している証拠です。
アフターサービスがしっかりしている業者を選べば、工事完了後も安心してサポートを受けられます。
詳細は、見積書や契約書でチェックし、わからないことは業者へ事前に質問しましょう。
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- 清掃、養生の徹底
- 報告、連絡、相談
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施工までの流れ
では、実際に施工の流れを簡単に解説します。
- お問合せ
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お気軽にお問合せ頂ければ、当社スタッフが丁寧に対応いたします。 - 現場調査
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あなたからお伺いしたイメージをもとに、最適なプランをご用意いたします。
じつは、ここまでの工程はすべて無料です。
ぜひ、ご気軽にご相談をお待ちしています。
その後 - ご契約
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の流れです。
もちろん、完了して終わりではありません。
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ぜひ、一度ご相談ください。
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まとめ
今回はリフォーム詐欺について詳しく解説しました。
この業界、悲しいことに詐欺被害が後をたちません。
そのため、業者選びがいっそう重要度を増しています。
また、訪問販売業者にも最大限注意が必要です。
特に注意したい特徴は3つあります。
被害にあわないために、しっかりチェックしてくださいね。
それでも、万が一被害にあったときも、慌てずに公的な窓口に相談してください。
クーリングオフも活用できるかもしれないため、知識として持っておきましょう。
そして、信頼できる業者をえらぶなら、当社「株式会社アドバンスクリエイト」ご相談ください。
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